Listas y suscriptores

Listas

• Crear una lista de suscriptoresLas listas agrupan a los contactos que reciben tus campañas.
• Campos personalizados en una listaGuarda datos adicionales (ciudad, empresa…) para personalizar tus emails.

Importar contactos

• Importar suscriptores desde un archivo CSVFormato del archivo, correspondencia de columnas y errores habituales.
• Cómo importar contactos (vídeo)Mira cómo preparar el CSV e importarlo sin errores.3:40

Segmentos

• Crear segmentos con reglasEnvía solo a quien cumple unas condiciones: campos, aperturas o clics.

Bajas y supresiones

• Qué es la lista de supresiónDirecciones que nunca recibirán emails: bajas, rebotes y quejas.
• Personalizar la página de preferencias y bajaDeja que tus suscriptores elijan qué quieren recibir.

Buenas prácticas

Revisa que todos los enlaces apuntan a páginas que existen y cargan correctamente.

• Eliminar el asunto en pocos minutosLos datos se actualizan en tiempo real en el panel de estadísticas. Recuerda que la ley exige incluir un enlace de baja visible en cada envío comercial.9:58
• ¿Por qué no puedo programar una prueba A/B?Te recomendamos hacer una prueba con tu propia dirección antes de enviar a toda la lista. Puedes repetir el proceso tantas veces como necesites sin coste adicional.
• Qué hacer si falla página de bajaCuanto más precisa sea tu segmentación, mejores serán las tasas de apertura. Recuerda que la ley exige incluir un enlace de baja visible en cada envío comercial.4:20
• ¿Por qué no puedo optimizar el informe de clics?Si trabajas con varios clientes, comprueba que tienes seleccionado el correcto en el menú lateral. Revisa que todos los enlaces apuntan a páginas que existen y cargan correctamente.6:44

Funciones avanzadas

Los cambios solo se aplican a los envíos nuevos; las campañas ya enviadas no se modifican.

• Cómo importar el remitente en dispositivos móvilesRecuerda que la ley exige incluir un enlace de baja visible en cada envío comercial. Revisa que todos los enlaces apuntan a páginas que existen y cargan correctamente.
• Cómo optimizar los rebotes en pocos minutosRecuerda que la ley exige incluir un enlace de baja visible en cada envío comercial. Los cambios solo se aplican a los envíos nuevos; las campañas ya enviadas no se modifican.
• Importar una prueba A/B en dispositivos móvilesEl sistema valida el formato de cada dirección antes de guardarla. Puedes repetir el proceso tantas veces como necesites sin coste adicional.